Qualitätsgarantie
Alle unsere Produkte entsprechen höchsten Qualitätskriterien und Standards. Sie enthalten garantiert keine nicht zugelassenen Zusätze und werden ständig von der Lebensmittelüberwachung gemäß dem deutschen Lebensmittelrecht behördlich überwacht.

Frischegarantie
Als einer der Großen Anbieter im Deutschsprachigen Raum (Deutschland, Österreich, Schweiz) für den Gewerbekunden-Bereich, haben wir in unserem Lager täglich einen großen Warenumschlag. Eingehende Lieferungen werden kommissioniert umgehend an unsere Kunden weiterverschickt. So liegt kein Artikel länger als wirklich nötig in unserem Lager. Durch unser optimiertes „Just In Time“ Verfahren garantieren wir Ihnen zu jederzeit absolut frische Produkte.
Und sollte doch einmal etwas nicht mehr in Ordnung sein, nehmen wir die Ware selbstverständlich zurück und tauschen sie, sofern möglich, um.

Lieferung frei Haus
Ab einem Bestellwert von 50 Euro liefern wir Ihnen die Ware innerhalb Deutschlands frei Haus.

Heute bestellt, morgen geliefert
Alle Einkäufe, die bis 17 Uhr bei uns eingehen, versenden wir noch am selben Tag.
Innerhalb Deutschlands erfolgt die Zustellung durch unsere Partner UPS und DHL, welche die Waren im Normalfall innerhalb von 24 Stunden an Sie ausliefern.

Gewährleistung
Obwohl alle unsere Produkte regelmäßig kontrolliert und alle Abläufe in unserem Hause mit großer Präzision ausgeführt werden, können Fehler doch niemals ausgeschlossen werden. Sollte die Ware einmal nicht in Ordnung oder beschädigt sein, melden Sie uns dies bitte unverzüglich. Wir werden uns dann im Rahmen der Gewährleistung hierum kümmern.

Trusted Shops
Unsere Trusted-Shops Zertifizierung garantiert Ihnen als Kunde ein Höchstmaß an Sicherheit.
Als Trusted Shops-Mitgliedshändler wurde unser Shop einer Prüfung auf die folgenden Qualitätskriterien unterzogen. Die Kriterien basieren auf europäischen und deutschen Gesetzen sowie Empfehlungen von Verbraucherschützern und schützen den Kunden des Online-Shops vor den typischen Risiken des Internetkaufs, wie z.B. Verstöße gegen Datenschutzbestimmungen, intransparente Preisangaben oder Einschränkungen des Widerrufsrechts.

In mehr als 100 Einzelkriterien werden folgende Themenbereiche geprüft:

• Anbieterkennzeichnung
• Vertragsschluss; Allgemeine Geschäftsbedingungen
• Vertriebs- und Marketingbeschränkungen; Jugendschutz; E-Mail-Werbung
• Preistransparenz; Zahlungsbedingungen
• Bestellbestätigung; Informationen in Textform
• Leistungserbringung; Kundenservice
• Widerrufs- oder Rückgaberecht und Kaufpreiserstattung
• Datenschutz
• Daten- und Systemsicherheit

Persönliche Beratung:
Sie – unser Kunde – stehen stets im Mittelpunkt all unserer Bemühungen.
Darum fertigen wir Sie nicht einfach ab, sondern kümmern uns um Sie. Haben Sie Fragen oder Anmerkungen? Oder ist etwas schiefgegangen und Sie brauchen eine Lösung für das Problem? Kontaktieren Sie uns, unser Team im ServiceCenter beantwortet Ihnen jede Frage:
Freundlich und unkompliziert

Direkt, kompetent und individuell
Mo.-Fr. 9.00 bis 17.00 Uhr
Telefon: +49 (0) 711. 64 51 979
Fax: +49 (0) 711. 64 51 9809

Per Email erreichen Sie uns unter: info@mycrackers.de
Diesen Qualitätsgrundsätzen fühlen sich Geschäftsführung und alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verpflichtet.